Este documento describe los Términos & Condiciones generales del funcionamiento de la página web https://www.officialmakeupbyblanche.com/ (en adelante “Official Makeup By Blanche”) de propiedad de Blanca Belén Miguel Salvatierra. En ese sentido, cualquier persona que desee acceder y/o usar los servicios de MAKEUP BY BLANCHE podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones que aquí se especifican y en los plasmados en los contratos que deberá suscribir cada Cliente, dependiendo de las Condiciones Específicas del producto o servicio adquirido. 

 

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DEFINICIONES

 

MAKEUP BY BLANCHE: Es una marca personal de origen peruana dedicada a promover y difundir los servicios de maquillaje y el portafolio artístico de trabajo de la maquilladora peruana Blanca Miguel.

 

OFFICIAL MAKEUP BY BLANCHE: Es la página web de propiedad de Blanca Belén Miguel Salvatierra mediante la cual se recopilan datos de Usuarios y Clientes para brindar los servicios ofrecidos por este mismo medio.

 

Usuarios: Son todos los que acceden a la página web https://www.officialmakeupbyblanche.com/ para hacer consultas o requerimientos a MAKEUP BY BLANCHE y pueden o no contratar o adquirir los productos o servicios ofrecidos (Clientes y no clientes).

 

Clientes: Son todos los Usuarios que, a través de Official Makeup By Blanche, adquieren los servicios que oferta MAKEUP BY BLANCHE y, en consecuencia, son responsables del pago por los servicios contratados.

 

Los Servicios: consisten en servicios de aplicación de productos de maquillaje y similares suministrados directamente por MAKEUP BY BLANCHE de acuerdo con lo precisado en los presentes Términos & Condiciones y los Contratos de Prestación de Servicios suscritos. Para la prestación de los servicios no será necesaria la firma de un documento o contrato, quedando los términos y condiciones del servicio únicamente regulados por las siguientes clausulas.

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OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

 

Cualquier persona que no acepte estos Términos & Condiciones, los cuales son de carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar Official Makeup By Blanche. 

 

En tal sentido, los Usuarios declaran:

 

• Conocer que Official Makeup By Blanche se ha diseñado como un mecanismo de contacto para que los clientes puedan contratar los servicios ofrecidos por MAKEUP BY BLANCHE

• MAKEUP BY BLANCHE al poner a disposición del público la página web de su propiedad no controla la conducta de cualquiera de los Usuarios que acceden a Officla Makeup By Blanche. Por lo que, los Usuarios y Clientes son responsables de la veracidad de la información que ingresan para acceder a los servicios del proveedor

• Los Usuarios y Clientes son responsables además de actualizar oportunamente la información ingresada a Official Makeup By Blanche en caso esta deba ser rectificada.

• Los Clientes son responsables de brindar todas las facilidades necesarias para permitir la prestación satisfactoria del servicio contratado.

• Ante alguna imposibilidad sobreviniente para cumplimiento de las prestaciones del servicio el Cliente será responsable de contactarse con MAKEUP BY BLANCHE para optar por algún medio que solucione el inconveniente.

• Todo uso de Official Makeup By Blanche, de sus servicios, contenidos, así como publicaciones o comentarios de Usuarios y Clientes se considerará legítima, realizada con su pleno consentimiento, y se efectúa bajo su única y exclusiva responsabilidad.

• El Cliente será responsable de asegurar el pago de las primas acordadas por el medio indicado u otros medios que tenga a su disposición y sean previamente acordados con MAKEUP BY BLANCHE.

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REGISTRO DE CLIENTES

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• Todo nuevo Cliente, podrá inscribirse en Official Makeup By Blanche a través del formulario [BM3] “Solicitar una reserva” contenido en la página web de MAKEUP BY BLANCHE, una vez que haya leído, entendido y aceptado el contenido del presente documento.

• El Cliente deberá seleccionar el servicio específico que desea contratar y, de ser el caso, lo hará de acuerdo con las condiciones establecidas en el presente documento.

• Posteriormente, los Clientes deberán ingresar su información personal la cual será tratada de acuerdo con lo detallado en la Política de Privacidad publicada en la web de MAKEUP BY BLANCHE.

• Finalmente, en caso requiera la rectificación o actualización de sus datos de contacto, los Clientes podrán contactarse con MAKEUP BY BLANCHE por medio de los canales de atención puestos a su disposición en Official Makeup By Blanche.

• MAKEUP BY BLANCHE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. 

 

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CAPACIDAD

 

Los servicios ofrecidos en Official Makeup By Blanche están disponibles para personas que tengan la mayoría de edad y capacidad legal para contratar acorde con las leyes peruanas y, de manera excepcional, para menores de edad debidamente autorizados por el representante o apoderado legal a cargo del menor.

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MODIFICACIONES

 

MAKEUP BY BLANCHE podrá modificar los Términos & Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los quince (15) días de su publicación. Dentro de los quince  (15) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Cliente deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas y, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Cliente siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Cliente acepta los nuevos términos y condiciones y este continuará vinculando a ambas partes.

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SERVICIOS DE LA PLATAFORMA

 

MAKEUP BY BLANCHE, ofrece inicialmente a los Usuarios y Clientes los siguientes servicios, sin embargo, estos se podrán ampliar o reducir por decisión unilateral de MAKEUP BY BLANCHE. 

 

1. Maquillaje Social: Consiste en el servicio de aplicación de maquillaje a Clientes para eventos sociales entre los que se incluyen, sin carácter exhaustivo, los siguientes: graduaciones, cumpleaños, fiestas de promoción, galas, etc.

2. Maquillaje de Novia: Es el servicio de aplicación de maquillaje a Clientes próximos a contraer matrimonio. El maquillaje será previamente planificado y aplicado un mínimo de 3 días antes de la boda en una prueba de maquillaje, y el resultado se imitará con cercanía el día del matrimonio.

3. Maquillaje de Novia (Aerógrafo): Este servicio se orienta a Clientes próximos a contraer matrimonio que escojan una técnica de aplicación de aerógrafo que solo será aplicable para la base de la piel. Al igual que el maquillaje de Novia estándar, este servicio también incluye planificación y aplicación de 3 días previos.

4. Maquillaje de Dama de Honor: Este servicio dentro de la categoria de servicios nupciales llamado "bridal" busca acompañar al servicio de Maquillaje de Novia previamente mencionado en caso Cliente requiera servicios de aplicación de maquillaje para sus damas de honor. Este servicio no incluye una prueba del maquillaje, y, de ser necesaria, se deberá solicitar aparte por un costo extra. 

5. Maquillaje de Madre de la Novia: Este servicio, al igual que el Maquillaje de Dama de Honor, también busca ser un complemento para el servicio de Maquillaje de Novia, orientado a Clientes exclusivamente de pieles maduras por el tipo de productos y técnicas usadas.. 

6. Pasarela de Alta Costura: Es el servicio dirigido principalmente a Clientes a cargo de marcas de ropa que requieran de servicios de creación de maquillaje para su uso en eventos de pasarela y presentación de marca.

7. ​Editoriales y Avant-Garde: Consiste en el servicio de aplicación de maquillaje temático o artístico a Clientes para su uso personal. Este servicio puede incluir el uso de cosméticos de efectos especiales, tal y como pegamentos faciales, prostéticos de gelatina o latex, y pinturas de cara. El Cliente deberá comunicar alergias y sensibilidades previo a la aplicación de maquillaje. 

8. Catalogos y E-Commerce: Este servicio está dirigido a marcas o negocios de e-commerce que requieran complementar sus productos en sesiones fotográficas publicitarias con servicios de maquillaje .

9. Curso de Automaquillaje Básico: Consiste en clases dictadas por Blanca Miguel enfocadas en la enseñanza de técnicas y conocimientos básicos de automaquillaje. La modalidad de las clases es presencial y se dictan en grupos.    

10. Curso Arma Tu Kit: Consiste en clases dictadas por Blanca Miguel dirigidas a maquilladores enfocadas en la enseñanza de tipos de productos necesarios y conocimientos complementarios para un kit de maquillador profesional. 

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MAKEUP BY BLANCHE se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de compra de los productos de este sitio web. Cualquier compra estará sujeta a los términos, condiciones y exclusiones expuestas en el presente documento.

 

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CONDICIONES DE PAGO

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Official Makeup By Blanche funciona con dos diferentes modalidades de pagos y cobros dependiendo del servicio que se utilice, los cuales tienen la siguiente información de pago:

 

1. Transferencia bancaria: Se pueden realizar abonos a la cuenta bancaria de titularidad de MAKEUP BY BLANCHE de acuerdo con el importe establecido en el servicio específico. Se podrá abonar a la cuenta con los siguientes datos:

 

• Número: 193-38561585094

• CCI: 002-19313856158509412

• Titular: Makeup By Blanche

• Tipo: Ahorro Premio Soles

• Entidad bancaria: Banco de Crédito del Perú – BCP

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    2. YAPE: Se aceptan pagos realizados por medio de la aplicación de YAPE de acuerdo con los Términos & Condiciones y Política de Privacidad de este proveedor. Para ello, los Clientes deberán aceptar y seguir los pasos que el proveedor establezca en su web: https://www.yape.com.pe/productos/pago-de-servicios

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   3. PAYPAL (extranjeros): Se aceptan pagos para Clientes de proveniencia extranjera a Perú por medio de la aplicación de PAYPAL de acuerdo con los Términos & Condiciones y Política de Privacidad de este proveedor. Para ello, los Clientes deberán aceptar y seguir los pasos que el proveedor establezca en su web: https://www.paypal.com/es/cshelp/article/%C2%BFc%C3%B3mo-se-compra-desde-un-perfil-de-vendedor-help511

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En todas las transacciones que se gestionen y/o se realicen a través de los medios de pagos expuestos, MAKEUP BY BLANCHE en ningún caso será responsable por los errores, daños, perjuicios, fraude o robo de información que pueda ocurrir durante el proceso de pago. Sugerimos que notifique oportunamente a su entidad financiera sobre la pérdida, robo, fraude en relación con sus instrumentos de pago, así como sobre cualquier riesgo relacionado con las herramientas utilizadas para realizar transacciones como contraseñas, claves personales de acceso, códigos de confirmación, correos y mensajes de confirmación, entre otros.

 

A su turno, cabe precisar que MAKEUP BY BLANCHE únicamente pone a disposición de sus Usuarios y Clientes los medios de pago detallados y no recibe información o datos personales de estos más allá de lo estrictamente necesario para la prestación de los servicios detallados. Por lo que, no existe transferencias de datos personales ni encargos de tratamiento vigentes con el Banco de Crédito del Perú - BCP.

 

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PRIVACIDAD Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN

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Para utilizar los Servicios ofrecidos los Usuarios y Clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa, utiliza y almacena con altos estándares de seguridad para proteger su privacidad. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se puede consultar nuestra Política de Privacidad. 

 

 

CANCELACIONES, MODIFICACIONES Y REEMBOLSOS

 

El Cliente únicamente puede cancelar o reprogramar los servicios contratados y pagados siempre que la solicitud se realice con, al menos, 24 horas de anticipación a la fecha y hora escogida por el Cliente.

 

Para proceder con el reembolso o solicitar modificaciones del servicio contratado, MAKEUP BY BLANCHE pone a disposición de sus Clientes su servicio de atención al cliente con el cual pueden contactarse al número telefónico +51 997593075 mediante la aplicación de Whatsapp o escribir a la dirección de correo electrónico: makeupbyblanchem@gmail.com adjuntando toda la información que considere necesaria, el detalle del servicio contratado y evidencia del pago.

 

Luego de las verificaciones correspondientes y en caso se determine que el reembolso sea procedente, se efectuará la devolución a través de una transferencia bancaria con un proceso de un plazo de hasta diez (10) días hábiles contado desde la confirmación de procedencia del reembolso.

 

 

ALTERACIONES DE LA PLATAFORMA O DE LAS BASES DE DATOS

 

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en el rendimiento de Official Makeup By Blanche o las actividades y operaciones de MAKEUP BY BLANCHE, así como en sus ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados. 

 

 

SANCIONES Y SUSPENCIÓN DE OPERACIONES 

 

Sin perjuicio de otras medidas, MAKEUP BY BLANCHE podrá suspender en forma temporal, inhabilitar o eliminar definitivamente a Usuarios, Clientes o publicaciones cuando considere que las mismas contienen datos que no son idóneos o que son inexactos, por conductas que obstaculicen la utilización, de buena fe, de los servicios de la Official Makeup By Blanche, cuando se considere que se está utilizando la misma, en violación de los presentes Términos & Condiciones o en contravía de alguna ley o norma. 

 

 

FALLAS EN EL SISTEMA

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MAKEUP BY BLANCHE dispondrá de sus mejores esfuerzos para supervisar que la Official Makeup By Blanche se encuentre disponible. Sin embargo, no podemos garantizar que el acceso a Official Makeup By Blanche opere de forma ininterrumpida, puntual ni totalmente libre de errores. En tal sentido, MAKEUP BY BLANCHE no garantiza que el contenido de Official Makeup By Blanche, sus servidores, ni los correos electrónicos enviados en su nombre se encuentren completamente libres de componentes nocivos para sus dispositivos, por lo cual sugerimos seguir las recomendaciones de seguridad de su proveedor de Internet.

 

MAKEUP BY BLANCHE no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que se cause a Clientes y Usuarios por fallas en los sistemas de Official Makeup By Blanche, en el servidor o en Internet. MAKEUP BY BLANCHE tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar los equipos de Usuarios y Clientes como consecuencia del acceso, uso o examen de Official Makeup By Blanche.  Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de indemnización alguna, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

 

MAKEUP BY BLANCHE no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de Official Makeup By Blanche. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a MAKEUP BY BLANCHE; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello se pueda generar responsabilidad a MAKEUP BY BLANCHE.

 

Los Usuarios y Clientes accederán a Official Makeup By Blanche en las condiciones en las que se encuentre disponible y MAKEUP BY BLANCHE no ofrece más garantías que las establecidas en estos Términos & Condiciones, en la medida máxima permitida por las leyes peruanas.

 

 

TERMINACIÓN

 

El incumplimiento de los presentes Términos & Condiciones o cualquier otro acuerdo entre los Clientes o Usuarios y MAKEUP BY BLANCHE lo habilitará a resolver el presente acuerdo, terminar su acceso a Official Makeup By Blanche y/o eliminar su registro de Cliente o Usuario, a discreción de MAKEUP BY BLANCHE, previa comunicación a través de correo electrónico.

 

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

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Los contenidos de Official Makeup By Blanche son de propiedad de MAKEUP BY BLANCHE (y/o su proveedor tecnológico) y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización previa, expresa y por escrito de MAKEUP BY BLANCHE.

 

Si usted cree que cualquier material incluido en Official Makeup By Blanche podría constituir una infracción de sus derechos de propiedad intelectual, comuníquese con nosotros. En su mensaje, proporcione la siguiente información: la identificación del material que podría infringir sus derechos, su información de contacto (incluida su dirección, número de teléfono y correo electrónico) y una declaración jurada simple de que la información proporcionada es veraz y de que se encuentra autorizado para remitir esta comunicación.

 

La Official Makeup By Blanche puede contener enlaces a otros sitios web los cuales escapan al dominio de MAKEUP BY BLANCHE por lo que esta, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por terceros, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de otros sitios. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de MAKEUP BY BLANCHE a dichos sitios y sus contenidos. 

 

 

INDEMNIZACIÓN 

 

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a MAKEUP BY BLANCHE, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda entablada por otros Usuarios, Clientes o terceros por su actividad en Official Makeup By Blanche, pues MAKEUP BY BLANCHE únicamente es el proveedor de los servicios ofertados en su página web y no se responsabiliza por el uso indebido: o, que exceda los presentes Términos & Condiciones que Usuarios o Clientes puedan realizar en Official Makeup By Blanche.

 

 

LIBRO DE RECLAMACIONES

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MAKEUP BY BLANCHE cuenta con un Libro de Reclamaciones para los Clientes y Usuarios de su plataforma, en el cual pueden presentar sus reclamos respecto al servicio prestado por MAKEUP BY BLANCHE. Dichos reclamos tendrán un plazo de respuesta máximo de quince (15) días calendario contados desde la presentación del reclamo. Para lo cual, en caso de que la copia del reclamo no sea enviada al correo electrónico señalado en el mismo reclamo, el Cliente y/o Usuario podrá solicitar su reenvío a una dirección de correo electrónico diferente.

 

 

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

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El Servicio brindado por MAKEUP BY BLANCHE, así como estos Términos & Condiciones, se rigen y serán aplicados e interpretados de acuerdo con la legislación peruana. En caso de duda o controversia sobre la validez, interpretación o ejecución, los Usuarios se someten expresamente a la competencia de los jueces del distrito judicial de Lima.

 

 

INDEPENDENCIA DE LAS DISPOSICIONES

 

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

 

 

NOTIFICACIONES

 

Los Usuarios acuerdan y consienten que las comunicaciones que se realicen en ejecución de este servicio se realizarán al correo electrónico y/o al número telefónico mediante la aplicación de Whatsapp, señalados en su proceso de registro en la Plataforma. Se presume válida la recepción de las comunicaciones aun cuando el remitente no reciba el acuse de recibo al que refiere el artículo 1374 del Código Civil Peruano; salvo que se acredite lo contrario.

 

En caso de duda, reclamo, comentario o sugerencia respecto a los Términos y Condiciones, le solicitamos contactarnos a la dirección de correo electrónico makeupbyblanchem@gmail.com , o el número telefónico +51 997593075.

 

Última actualización: 13 de junio de 2024